Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Mutif.co.id. Syarat dan Ketentuan ini memuat perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna (“Pengguna” atau “Member”) dengan pengelola brand busana muslim Mutif (“Mutif”, “Kami”, atau “Pengelola”).

Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban Anda dalam mengakses situs Mutif.co.id, melakukan registrasi akun keanggotaan (membership), mengklaim voucher promosi selamat datang, serta tata cara penukaran dan penggunaan voucher pada website transaksi resmi Mutif.biz.id.

Dengan mencentang pernyataan persetujuan pada formulir pendaftaran, menekan tombol pendaftaran, atau menggunakan fitur apa pun di situs ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Program keanggotaan Mutif Member merupakan program apresiasi khusus yang dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik, kemudahan akses koleksi busana muslim inspiratif, serta penawaran eksklusif bagi pelanggan Mutif.

2.1 Bebas Biaya Pendaftaran

Pendaftaran menjadi Member Mutif melalui situs Mutif.co.id adalah sepenuhnya gratis. Pengguna tidak dikenakan biaya pendaftaran, biaya keanggotaan berkala, iuran tahunan, maupun kewajiban pembelian produk di muka saat mendaftar.

2.2 Keakuratan Data Pendaftaran

Dalam proses pembuatan akun, calon Member diwajibkan memberikan informasi yang benar, lengkap, dan mutakhir, meliputi:

• Nama Lengkap: Sesuai identitas resmi untuk keperluan pencatatan akun member.
• Nomor WhatsApp Aktif: Nomor seluler aktif di wilayah Indonesia (+62) untuk verifikasi akun, pengiriman kode voucher, dan saluran layanan pelanggan.
• Alamat Email Aktif: Alamat surat elektronik yang valid untuk autentikasi dan komunikasi transaksional.
• Kata Sandi (Password): Kombinasi keamanan rahasia dengan panjang minimal 8 karakter.

2.3 Batasan Kepemilikan Akun

Setiap satu (1) individu hanya berhak mendaftarkan dan memiliki satu (1) akun Member Mutif yang tertaut pada satu nomor WhatsApp dan satu alamat email. Pembuatan akun ganda, akun palsu, atau pendaftaran menggunakan data pihak lain tanpa hak dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembatalan status keanggotaan secara sepihak oleh Pengelola.

Sebagai hadiah selamat datang, setiap Member baru yang berhasil menyelesaikan proses pendaftaran berhak menerima 1 (satu) kode voucher belanja spesial dengan rincian sebagai berikut:

3.1 Penerbitan dan Nilai Voucher

Nilai voucher promosi pendaftaran adalah sebesar Rp50.000 (lima puluh ribu rupiah). Kode voucher diterbitkan secara instan melalui sistem setelah tombol pendaftaran divalidasi dan ditampilkan pada layar selamat datang (“Alhamdulillah”) dalam format kode unik alfanumerik.

3.2 Ketentuan Transaksi dan Minimum Pembelian

Pendaftaran dan klaim voucher di Mutif.co.id tidak memerlukan minimum transaksi apa pun.

3.3 Masa Berlaku Voucher

Setiap kode voucher memiliki batas waktu penggunaan yang telah ditentukan sejak tanggal penerbitan.

3.4 Batas Klaim dan Sifat Voucher

• Setiap nomor WhatsApp, alamat email, dan perangkat hanya berhak mengklaim 1 (satu) kali voucher selamat datang.
• Voucher bersifat non-refundable (tidak dapat diuangkan), tidak memiliki nilai tunai, dan tidak dapat ditukarkan dengan uang kas dalam kondisi apa pun.
• Voucher tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau dialihkan kepemilikannya kepada pihak lain.
• Voucher tidak dapat digabungkan dengan kode voucher promosi diskon lainnya dalam satu keranjang belanja di Mutif.biz.id, kecuali sistem transaksi secara tegas mengizinkan program promosi kombinasi.

3.5 Produk yang Memenuhi Syarat

Voucher belanja dapat digunakan untuk pembelian produk busana muslim Mutif pada katalog resmi di Mutif.biz.id.

3.6 Pencegahan Penyalahgunaan Promosi

Mutif menerapkan toleransi nol terhadap segala bentuk kecurangan dan manipulasi program promosi. Mutif berhak secara mutlak untuk membatalkan klaim voucher, menonaktifkan kode voucher, membatalkan pesanan terkait, atau membekukan akun member apabila ditemukan:

• Indikasi pembuatan akun massal atau otomatis menggunakan skrip, bot, atau perangkat lunak otomatisasi.
• Penggunaan nomor telepon sementara (disposable/virtual phone number) atau email sementara.
• Manipulasi identitas atau upaya berulang untuk mengklaim voucher oleh orang yang sama.
• Tindakan lain yang melanggar hukum atau bertentangan dengan asas itikad baik dalam bertransaksi.

Penting untuk dipahami bahwa Mutif.co.id berfungsi sebagai landing page informasi, pendaftaran program keanggotaan, dan klaim voucher. Sementara itu, aktivitas pemilihan produk, transaksi belanja, pembayaran pesanan, dan pengiriman barang diselenggarakan melalui website penjualan resmi terpisah, yaitu Mutif.biz.id.

4.1 Langkah Penggunaan Voucher

1. Salin kode voucher unik yang telah Anda terima setelah proses pendaftaran di Mutif.co.id.
2. Kunjungi website penjualan resmi di https://mutif.biz.id.
3. Pilih koleksi busana muslim Mutif yang Anda inginkan dan masukkan ke dalam keranjang belanja.
4. Lanjutkan ke halaman penyelesaian transaksi (checkout).
5. Masukkan kode voucher pada kolom promo/voucher yang tersedia dan klik terapkan. Potongan harga sebesar nilai voucher yang sah akan langsung mengurangi total tagihan pesanan Anda.
6. Lakukan pembayaran sesuai metode yang tersedia di Mutif.biz.id.

4.2 Ketersediaan Produk dan Transaksi Penjualan

Seluruh pesanan produk, pemrosesan pembayaran, ketersediaan stok, ongkos kirim, dan estimasi waktu ekspedisi tunduk pada ketentuan operasional dan kebijakan belanja yang berlaku di Mutif.biz.id. Penggunaan kode voucher tidak menjamin ketersediaan stok produk tertentu yang diminati.

4.3 Ketentuan Retur dan Pembatalan Pesanan

Apabila pesanan yang menggunakan voucher dibatalkan oleh pembeli setelah proses pembayaran selesai, atau terjadi pengembalian barang (retur):

• Nilai voucher tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai.
• Pengembalian dana (refund) yang diberikan hanya mencakup nilai pembayaran riil yang telah disetorkan oleh pelanggan di luar nilai potongan voucher.

5.1 Tanggung Jawab Kata Sandi

Member bertanggung jawab penuh dalam menjaga kerahasiaan kata sandi (password), informasi akun, dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun Mutif. Mutif tidak akan pernah meminta kata sandi akun Anda melalui saluran telepon, WhatsApp, email, atau pesan langsung tanpa inisiasi resmi dari sistem login yang aman.

5.2 Larangan Pengalihan Akun

Akun Member bersifat pribadi dan melekat pada individu pendaftar. Member dilarang memindahtangankan, menyewakan, menjual, atau memberikan izin kepada pihak ketiga mana pun untuk mengoperasikan akun miliknya tanpa persetujuan tertulis dari Mutif.

5.3 Pemberitahuan Akses Tanpa Izin

Jika Anda mengetahui, menduga, atau mencurigai adanya akses tanpa izin, penyusupan keamanan, atau kehilangan kendali atas akun Member Anda, Anda wajib segera menghubungi layanan pelanggan Mutif agar kami dapat melakukan langkah-langkah pengamanan yang diperlukan.

5.4 Penonaktifan dan Penutupan Akun

Mutif berhak menangguhkan (suspend) sementara atau menutup akun Member secara permanen apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, adanya indikasi tindak kriminal, manipulasi data promosi, atau atas permintaan resmi dari instansi penegak hukum yang berwenang di Indonesia.

Mutif senantiasa berupaya menyajikan materi visual, deskripsi produk, ulasan, testimoni, dan rincian promosi secara akurat dan transparan.

Namun demikian, kami tidak menjamin bahwa representasi warna produk pada layar perangkat Anda akan 100% identik dengan warna fisik produk sebenarnya, mengingat perbedaan karakteristik pencahayaan studio foto dan kalibrasi layar monitor atau ponsel masing-masing pengguna.

Mutif berhak untuk sewaktu-waktu memperbarui, memodifikasi, menghentikan sementara, atau mengakhiri program promosi voucher selamat datang dengan pemberitahuan melalui situs resmi atau media sosial resmi Mutif.

Seluruh konten dan elemen yang terdapat di dalam situs Mutif.co.id, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Logo resmi “Mutif”, identitas grafis, tipografi, dan slogan “Muslim Inspiratif”;
• Foto produk, video aset fashion atelier, ilustrasi visual, dan ikon grafis;
• Struktur desain tata letak antarmuka (UI/UX), susunan kode sumber (HTML, CSS, JavaScript);
• Kompilasi materi teks, testimoni, dan deskripsi promo keanggotaan;

merupakan hak milik eksklusif atau berada di bawah lisensi sah pengelola brand Mutif yang dilindungi oleh Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis, serta konvensi hak kekayaan intelektual internasional yang berlaku.

Dilarang keras menyalin, mereproduksi, mendistribusikan ulang, memodifikasi, menampilkan secara publik, membongkar (reverse engineer), atau mengeksploitasi aset-aset tersebut untuk tujuan komersial pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis resmi dari pemilik hak Mutif.

Mutif berhak untuk meninjau, mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu demi menyesuaikan dengan kebutuhan operasional, perkembangan teknologi, serta ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Setiap revisi akan dimuat pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir pada bagian atas dokumen. Pengguna diharapkan untuk secara berkala meninjau halaman ini. Apabila Anda terus mengakses situs atau menggunakan hak keanggotaan setelah perubahan tersebut dipublikasikan, Anda dianggap telah menyetujui seluruh pembaruan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini serta seluruh hubungan hukum yang timbul dari penggunaan situs Mutif.co.id tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum positif yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Dalam hal timbul perselisihan atau perbedaan penafsiran sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, para pihak sepakat untuk menyelesaikan permasalahan tersebut secara musyawarah untuk mencapai mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis pertama disampaikan.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam jangka waktu tersebut, maka perselisihan akan diselesaikan melalui domisili hukum kepaniteraan Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum kedudukan kantor Pengelola Mutif.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kendala seputar pendaftaran member, klaim kode voucher, atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui saluran komunikasi resmi berikut:

• Website Penjualan Resmi: https://mutif.biz.id
• Instagram Resmi: @mutif_official [Perlu Dikonfirmasi Pengelola: Akun media sosial resmi]
• WhatsApp Layanan Pelanggan: [Perlu Dikonfirmasi Pengelola: Nomor WhatsApp Resmi Layanan Pelanggan Mutif]
• Email Layanan: [Perlu Dikonfirmasi Pengelola: Alamat Email Resmi Mutif, misalnya info@mutif.co.id]
• Alamat Kantor Operasional: [Perlu Dikonfirmasi Pengelola: Alamat Perusahaan / Kantor Pusat Resmi Mutif]